Hastalara Daha Kaliteli Hizmet İçin SMS İle Randevu Kolaylığı
TURKCELL tarafından çözüm ortaklığı temelinde desteklenen sistem sayesinde cep telefonundan 2919’a gönderilen kısa mesaj ile randevu alınabiliyor. Sistemi kullanmak isteyen kuruluşlara Çözüm Kısa Mesaj (SMS) ile Randevu Sistemi ÜCRETSİZ olarak kuruluyor. Çözüm SMS ile Randevu Sistemi, Bilgi Yönetim sistemi bağımsızlığı da sunuyor.
 Halen 115 sağlık kuruluşuna Çözüm HBYS ile (Hastane Bilgi yönetim Sistemi) hizmet veren Çözüm Bilgisayar tarafından geliştirilen Çözüm Kısa Mesaj (SMS) ile Randevu Sistemi büyük bir hızla yaygınlaşıyor. Yaşamın her alanına büyük bir hızla giren mobil teknolojiler ve sağladıkları kolaylıklar, yazılım geliştirme yetenekleri ile birleşince hastaların ve hasta yakınlarının hayatları kolaylaşıyor. Hastanelerin yüzleri sevimlileşirken, hastanede gereksiz yere beklemekten kaybedilen zaman geri kazanılıyor.
Çözüm SMS ile Randevu Sistemi ilk olarak Bafra Kızılırmak Devlet Hastanesi, Batman Devlet Hastanesi, Tavşanlı 82.Yıl Devlet Hastanesi, Sivas Devlet Hastanesi, Kütahya Evliya Çelebi Devlet Hastanesi, KDZ.Ereğli Devlet Hastanesi, Niğde Devlet Hastanesi, Dr. Vefa Tanır Ilgın Devlet Hastanesi, Ordu Boztepe Devlet Hastanesi, K.Maraş Özel Hayat Hastanesi, İnebolu Devlet Hastanesi, Dörtyol Devlet Hastanesi, Artvin Devlet Hastanesi, Konya Ereğli Devlet Hastanesi, Nazilli 82.Yıl Devlet Hastanesi, Pasinler Devlet Hastanesi, Van İpekyolu Devlet Hastanesi, Erzurum Palandöken Devlet Hastanesi ve Bakırköy Kadın Doğum ve Çocuk Eğitim Araştırma Hastanesi’nde hizmete sunuldu. Çözüm Bilgisayar’ın çizdiği yol haritasında ikinci adım olarak Çözüm HBYS’yi kullanan tüm hastanelerin Çözüm SMS ile Randevu Sistemi’ne kavuşturulması, daha sonra da Çözüm HBYS’yi kullanmayan kurumların da SMS ile Randevu Sistemini kullanmalarını sağlamak olarak belirleniyor.
Çözüm SMS ile Randevu Sistemi, diğer Çözüm Randevu Sistemleri (Telefonla Randevu, İnternetten Randevu, KIOSK ile Randevu, WAP ile Randevu) gibi hastanelerde personele ya da herhangi bir aracı sisteme gerek duyulmadan cep telefonu ile kısa mesaj göndererek randevu almayı sağlıyor. İstenilen hastanenin (SMS ile randevu hizmeti vermesi koşulu ile) istenen bölümünden, istenen tarih ve saatte randevu alınabiliyor.
Hastaların randevu saatlerinde hastaneye gelmelerini sağlıyor.
Hasta veya hasta yakınlarının randevu için saatlerce sıra beklemelerini önlüyor; hastaların hastaneye önceden gelip sıra beklemesine bağlı olarak oluşabilecek kuyrukları ortadan kaldırıyor. Böylelikle zaman kayıplarını önleyerek, hizmet sunucunun ve alıcının memnuniyetini artırıyor.
Hasta birikmelerini en az seviyelere indiren sistem, aynı zamanda randevu gişelerinde çalışan personelin başka departmanlarda değerlendirilmesinin önünü açıyor.
Randevu Sisteminin meşgul olmasından kaynaklanan ulaşamama sorununu ortadan kaldırıyor.
 SMS ile randevu servisinden yararlanmak isteyen hasta ya da hasta yakınlarının; (Bağ-Kur, Emekli Sandığı, SSK, Yeşil Kart ve Ücretli tüm TURKCELL aboneleri) hastane kodu. TC Kimlik Numarası ve muayene olmak istedikleri bölümün adını birer boşluk bırakarak 2919’a kısa mesaj göndermeleri ilgili hastaneden kendi adlarına randevu alarak kayıt yapmaları için yeterli oluyor. Randevu cevabı kısa bir süre içinde kendilerine SMS ile ulaştırılıyor.
Hastaların sağlık kuruluşlarındaki sisteme dahil olması zorunluluğunu ortadan kaldırıyor.
SMS ile randevu alınabilmesi için “Hastane Kodu”nun ve hastanın “TC Kimlik No” sunun bilinmesi gerekiyor. SMS ile randevu veren hastanelerin “Hastane Kodu” ve bu hastanelerde hizmet veren polikliniklerin “Poliklinik Kodu” bilinmiyorsa, TURKCELL aboneleri bulundukları ilin plaka kodunu yazarak 2919’a gönderdiklerinde, o ilde SMS ile randevu hizmeti veren hastanelerin isimleri, hastane ve poliklinik kodları kendilerine mesaj olarak iletiliyor.
örnek SMS TURKCELL hatlı cep telefonunun mesaj bölümüne [Hastane Kodu] [Hasta TC Kimlik Numarası][Randevu alınmak istenen bölümün adı] aralarında birer boşluk bırakılarak yazılıp 2919’a kısa mesaj olarak gönderildiğinde randevu alınıyor.
0601 kodlu A hastanesinin Göz servisinden 12345678900 TC Kimlik Numarası ile 01.08.2006 tarihinde randevu alınmak isteniyorsa
0601 12345678900 01.08.2006 GOZ yazmak yeterli oluyor.
|